ポリシーの概要

本項目は、ChukaiNow（ChukaiNow.biz）が不動産仲介業者向けの法務サービスを提供する過程で利用者から直接提供された個人情報の取り扱いについての説明です。利用目的は、契約書類の作成・確認、法律相談の実施、手続きの代行、請求・入金管理、法令遵守およびサービス改善のための分析等に限定されます。処理の根拠は契約の履行、法的義務の履行、正当な業務上のメリットおよび利用者の同意に基づきます。保管期間は、業務上必要な期間および関連法令で定められた保存期間を含めた期間とし、契約関連書類については原則として最長で10年間を目安に保管します（個別案件の性質により変動します）。第三者提供については、業務委託先（法律専門家、クラウドサービス事業者等）に限定し、契約上の安全措置と必要最小限の情報提供に留めます。国際的なデータ転送が行われる場合は、適切な保護措置を講じます。利用者は、自身の個人情報に関する開示、訂正、削除、利用停止等の請求を行う権利を有します。請求や相談は下記連絡先までご連絡ください。所在地: 〒540-6318 大阪府大阪市中央区城見松下ＩＭＰビル（１８階）1丁目15番地。電話: +817058198284。事業者ID: 7950082421980。最終更新日: 27-03-2026。

• 氏名および連絡先情報（メールアドレス、電話番号等）
• 会社名・部署名・担当者情報および事業者登録に関する情報
• 契約書や活動に関する文書、案件の詳細情報（物件情報、当事者情報等）
• 支払情報および請求に必要な企業情報（請求書宛先等）
• 問い合わせ内容や相談履歴、サポート対応ログ
• 本人確認のために提供いただく識別情報（必要な場合）

サービス利用時に自動的に収集される情報は、主に運用改善やセキュリティ目的で利用します。

• アクセスログ（IPアドレス、アクセス日時、利用ページ）
• 端末・ブラウザ情報（OS、ブラウザ種類、画面サイズ等）
• クッキーや類似の識別子による利用状況データ
• サービス利用の履歴や操作ログ
• 位置情報（明示的に許可された場合に限定）
• エラーログや診断情報（問題対応のため）

収集した情報の主な利用目的は以下の通りです。各目的以外の利用は原則行いません。

• サービス提供および利用者サポート（契約書レビュー、相談対応等）
• 料金請求や決済処理、会計処理のための利用
• 法令遵守および法的義務の履行（税務、監査等）
• 利用者への連絡・通知（重要な変更や案件に関する連絡）
• サービスの品質向上や利用状況の分析・統計作成
• 不正行為の検知・予防およびセキュリティ対策
• 紛争対応や請求・権利行使のための必要な対応
• 利用者の同意に基づくその他の目的

当サイトおよびサービスでは、利用状況の把握や利便性向上のためにクッキーや類似技術を使用します。クッキーはブラウザ設定で管理可能です。

使用される主なクッキーの種類には、セッション型、永続型、およびサードパーティのクッキーが含まれます。用途に応じて分類して管理します。

クッキーは通常、必須（機能上必要）、パフォーマンス（分析用）、機能性（利便性向上）、ターゲティング（広告）に分類されます。それぞれの目的に応じて利用を制御します。

ブラウザの設定やプラグインによりクッキーを拒否または削除できます。クッキーを無効にすると一部機能が正常に動作しない場合があります。

クッキーポリシーを確認する

業務上必要な範囲で、以下のような場合に第三者へ情報を共有することがあります。共有時は適切な契約や安全対策を講じます。

• 決済処理や請求処理を行う決済代行業者
• サービス提供のために業務委託する外部ベンダー（IT、解析、サポート等）
• 法令に基づく開示要請があった場合の公的機関や法的代理人
• M&Aや事業譲渡等、組織再編に伴う必要最小限の提供
• 共同でサービスを提供する提携先（事前の合意に基づくもの）
• その他、利用者の同意がある場合の第三者提供

個人情報の保管は目的達成に必要な期間に限定します。法令に基づく保存義務がある場合は、その期間に従って保持します。

アカウント情報はアカウントが有効である期間中および法令で定められた期間（例: 会計・税務処理のため最大7年間）を目安に保管します。

問い合わせ履歴やメッセージは、対応履歴の管理や将来のサポート向上のため一定期間保管します（通常2年間程度が目安）。

アクセスログやシステムログは、運用・セキュリティ目的で保管します。保管期間は用途に応じて定め、不要になったログは削除または匿名化します（一般的に1年を目安）。

利用者から削除依頼があった場合は、法令や活動上の必要性を確認のうえ、適用可能な範囲で速やかに削除または匿名化を行います。法的義務がある場合は例外となることがあります。

個人情報を保護するために、技術的および組織的安全管理措置を講じています。アクセス権管理、暗号化、定期的な監査や従業員教育を組み合わせて運用します。

• 通信の暗号化（TLS等）および保存データの適切な取り扱い
• アクセス制御と最小権限の原則に基づく内部管理
• ログの監視と定期的な脆弱性評価

本プライバシーポリシーは、ChukaiNow が収集・利用する個人情報について説明します。欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）に関する情報保護要求が適用される場合、本ポリシーの該当箇所が参考になります。提供する情報は一般的な説明であり、個別の法律相談を代替するものではありません。

GDPRはEU域内の個人に適用されます。ChukaiNow は日本を拠点としていますが、EU域内の当事者に関する処理が行われる場合、法令に従って該当する権利の履行や情報提供を行います。具体的な適用範囲や手続きについては個別にお問い合わせください。

• アクセスの権利：収集している個人データの内容や処理目的についての情報請求。
• 訂正の権利：不正確なデータの訂正を求める権利。
• 消去の権利（忘れられる権利）：法令上や当社の合理的な業務運営に反しない範囲でデータの削除を請求する権利。
• データポータビリティの権利：機械可搬な形式で自身のデータの提供を求める権利（適用される場合）。

GDPRに関する苦情がある場合は、まずChukaiNowの窓口での解決を試みてください。解決が困難な場合、EU域内の管轄当局に申し立てることができます。管轄当局への申立て方法については各国の監督機関の案内をご参照ください。

ChukaiNow は、法律関連情報やサービス案内を送信する場合があります。これらはご同意に基づく場合と、既存の業務関係に基づく連絡を含みます。連絡方法はメール、電話、郵送などがあります。

マーケティング配信の停止を希望される場合、配信メール内の配信停止リンクを利用するか、下記お問い合わせ先へご連絡ください。配信停止の反映には数日を要する場合があります。

ChukaiNow は13歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することを想定していません。未成年者が当社サービスを利用する場合は、保護者の同意があることを前提にしてください。未成年者の情報で問題が発生した場合は速やかにご連絡ください。

当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクや外部サービスとの連携が含まれることがあります。リンク先のプライバシーポリシーや利用規約は当該第三者の管理下にあり、ChukaiNow はその内容について責任を負いません。

本ポリシーは必要に応じて更新されます。重要な変更がある場合は当社ウェブサイト上で明示的に通知します。最終更新日は2026-01-30です。